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Condizioni d’uso

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Per continuare la prenotazione, i dati saranno trasmessi a un fornitore di servizi come specificato nell’informativa sulla privacy.
 

6. Sottoesecuzione dei servizi

a) Qualora l'Ospite, senza dichiarazione di risoluzione o recesso, non utilizzi i servizi concordati in tutto o in parte, senza che ciò sia imputabile alla guida o a UNT, nonostante la guida sia pronta a fornire il servizio e sia in grado di farlo, non vi è alcun diritto al rimborso di pagamenti già effettuati. UNT e/o le guide hanno il diritto di chiedere il prezzo pieno.

b) Per il pagamento pattuito è valida la regolamentazione giuridica ai sensi dell’art. 615 p. 1 e 2 BGB (Codice Civile).

 

7. Recesso / Cancellazione e modifiche da parte dell’Ospite

a) Il cliente può recedere in qualsiasi momento dal contratto. Le cancellazioni (parziali) devono essere comunicare a UNT per telefono, fax o e-mail durante gli orari del servizio di informazioni turistiche (vedi indirizzo al termine di queste Condizioni d’uso), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 e il sabato dalle 09.00 alle 13.00.

b) In linea di principio, la cancellazione viene accettata ed è effettiva se confermata per iscritto da UNT. Al di fuori degli orari di ufficio/apertura di UNT, la guida deve essere informata direttamente per telefono nel caso di annullamento a breve termine.

c) Qualora UNT abbia sostenuto costi per l’affitto o la cancellazione di servizi di terzi, questi saranno addebitati all’Ospite.

d) Richieste di modifiche alle prestazioni confermate devono essere generalmente comunicate per iscritto. Qualora i servizi concordati, in particolare orari, punto di incontro, scelta della lingua, ecc., siano modificati più di due volte, sarà addebitato un supplemento di 5,00 EUR per ogni ulteriore modifica.

 

7.1. Viaggi di gruppo (visite guidate a piedi o escursioni a piedi/autobus combinate)

a) Il cliente può recedere dal contratto fino a 48 ore prima della data concordata gratuitamente.

b) Nel caso di cancellazioni pervenute in ritardo è dovuto il 50% del compenso pattuito, per un massimo di EUR 48,00. Per i tour è dovuto il 50% del prezzo totale dell'ordine, per un massimo di EUR 150.

c) Per la mancata presentazione del gruppo senza cancellazione preventiva sarà dovuta l'intera quota.

 

7.2. Gite di un giorno intero o mezza giornata

a) L’ospite può recedere dal contratto fino a sette giorni lavorativi prima della data concordata gratuitamente.

b) Per le cancellazioni da 7 a 4 giorni prima del tour sarà dovuto il 30% della quota.

c) Per le cancellazioni dal 3° giorno prima del tour sarà dovuto il 75% della quota.

7.3. Programmi con molteplici servizi

In caso di cancellazione del programma prenotato con numerosi servizi,

a) fino a 21 giorni prima della data del programma, sarà dovuta una quota per l’elaborazione di EUR 20,00.

b) tra 20 e 10 giorni tra la data di cancellazione e la data di erogazione del servizio sarà dovuto il 40% del prezzo finale.

c) tra 9 e 5 giorni tra la data di cancellazione e la data di erogazione del servizio sarà dovuto il 60% del prezzo finale.

 d) per meno di 4 giorni tra la data di cancellazione e la data di erogazione del servizio o se il gruppo non si presenta, sarà dovuto il 90% del prezzo finale.

 

 

8. Responsabilità della guida e di UNT

a) Considerata l’attività esclusivamente di mediazione, UNT non è responsabile per danni relativi a servizi, persone o oggetti in relazione alla guida. Qualsiasi responsabilità di UNT dal rapporto di agenzia rimane inalterato.

b) Qualsiasi responsabilità della guida turistica per danni diversi da quelli fisici è esclusa, qualora il danno della guida non sia stato causato intenzionalmente o per grave negligenza.

c) La guida non è responsabile per servizi, azioni o omissioni di terzi, i cui servizi sono rivendicati nel contesto della visita guidata, salvo il danno si sia verificato per una violazione degli obblighi imputabile anche alla guida.

 

9. Disposizioni inefficaci

Trova applicazione la clausola salvatoria.

10. Giurisdizione

Qualora sia concordato un pagamento completo in loco per la guida, luogo di adempimento e foro competente è il luogo di esecuzione del servizio.

Indirizzo per visite e programmi di gruppo

Tourist-Information der Ulm/Neu-Ulm Touristik GmbH
Münsterplatz 50
89073 Ulm
Telefono: +49 731 161-2830
Telefax: +49 731 161-1641
info@tourismus.ulm.de

Indirizzo Amministrazione

Ulm/Neu-Ulm Touristik GmbH
Neue Straße 45
89073 Ulm
Telefono: +49 731 161-2800
Telefax: +49 731 161-1646
unt@tourismus.ulm.de

Ulm/Neu-Ulm Touristik GmbH
Novembre 2015

 
 
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